私たちはお客様により満足していただけるサービス・製品を目指し2011年にＩＳＯ9000を取得しました。
今年は2回目の維持審査を迎えました。なんだか、学生がテストを受けるような気持ちで
少し緊張します。しかし、テスト同様普段からやっていることしか提示・説明はできませんので
やれることをするしかありません。
そして、結果ですが大きな不適合もなく維持審査を通過できそうです。
そろそろ、ＩＳＯの仕組みであったり、意味を理解できるようになってきましたので
できるだけ、必要のない書類や手続きを省力化してより使いやすいシステムに変更していきたいと思っています。
ＩＳＯは一人ががんばるのではなく、会社全体で取り組むものなので全社員さんの協力が必要です。
来年は更新審査なのでもう一度全体をチェックされます。
お客様の満足に繋がればうれしく思います。